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一家民宿非常重视对您的个人隐私保护,有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务,本隐私声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。

本隐私声明适用于一家民宿的所有相关服务,随着一家民宿服务范围的扩大,隐私声明的内容可由一家民宿随时更新,且毋须另行通知。更新后的隐私声明一旦在网页上公布即有效代替原来的隐私声明。

我们收集哪些信息

通常,您能在匿名的状态下访问一家民宿并获取一定信息。当我们需要能识别您的个人信息或者可以与您联系的信息时,我们会征求您的同意。通常,在您注册一家民宿或申请开通新的功能时,我们可能收集这些信息:姓名,Email地址,住址和电话号码,并征求您的确认。一家民宿还可以收集用户的互联网协议地址("IP地址"),以通过一家民宿的服务器帮助诊断问题并对本网站进行管理。IP地址系指用户使用互联网时向用户的计算机分配的号码。用户的IP地址还可用于帮助在某一特定期间对用户进行识别并收集广泛的统计数据。

关于您的个人信息

一家民宿严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。所有个人信息均应根据2000年《互联网信息服务管理办法》及其他有关数据保护的法规予以保存。一家民宿使用用户的个人信息是为了向用户提供

一家民宿的相关信息、更好地向用户提供服务并对一家民宿网站本身进行广告宣传。

一家民宿会在法律要求或符合一家民宿的相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下透露您的个人信息,或者有充分理由相信必须这样做才能:

1. 满足法律或行政法规的明文规定,或者符合一家民宿网站适用的法律程序;

2. 符合一家民宿相关服务条款、软件许可使用协议的约定;

3. 保护一家民宿的权利或财产,

4. 与一家民宿的关联公司和战略合作伙伴分享客户资料,以及其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况,以及 

5. 在紧急情况下保护一家民宿员工、一家民宿产品或服务的用户或大众的个人安全。包括但不限于几种情况下,一家民宿有权使用用户的个人信息:

  (1) 在进行促销、抽奖、捐助等社会或商业活动时,一家民宿可能会与赞助商共享用户的个人信息,在这些情况下一家民宿会在发送用户信息之前进行提示,并且用户可以通过不参与来终止传送过程;

  (2) 一家民宿会通过透露合计用户统计数据,向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述一家民宿的服务;

  (3) 一家民宿可以将用户信息与第三方数据匹配;

  (4) 一家民宿会向用户发送客户订制的信息或者其它一家民宿认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息,只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可;

  (5) 另外,一家民宿会采取行业惯用措施保护用户信息的安全,但一家民宿不能确信或保证任何个人信息的安全性,用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时,用户有可能会收到未经用户同意的信息;一家民宿的合作伙伴和可通过一家民宿访问的第三方因特网站点和服务;通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。一家民宿对用户及其他任何第三方的上述行为,不承担任何责任。一家民宿不会未经您的允许将这些信息与第三方共享,本声明已经列出的上述情况除外。

Cookie的使用

使用 Cookie 能帮助您实现您的联机体验的个性化,您可以接受或拒绝 Cookie ,大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。

当您注册一家民宿时,一家民宿亦会使用 Cookie。在这种情况下,一家民宿会收集并存储有用信息,当您再次访问一家民宿时,我们可辨认您的身份。来自一家民宿的 Cookie 只能被一家民宿读取。Cookie不会跟踪个人信息。

如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie,您仍然能够访问一家民宿的大多数网页。

信息安全与保存

一家民宿将按照一家民宿的内部安全政策和相关法律规定妥善持有个人标识信息。一家民宿将在该数据停止使用后的5年内保存该数据。

关于网站和用户间传送的信息,尽管一家民宿将采取合理措施保护该信息,但一家民宿可能无法阻止第三方未经授权获得该信息或在传送期间无意中被泄露。用户应知悉与网站联系时可能存在的风险。

如用户有任何问题或疑虑,请随时和一家民宿联系。

本政策的变更

请注意,本政策构成一家民宿服务条款的组成部分以及用户和一家民宿所达成的相关协议的组成部分。一家民宿可根据适用法律对本政策不时进行完善,本政策的任何变更将在一家民宿公布修改内容后立即生效。若用户在变更后继续使用一家民宿服务,用户将被视为同意该等变更。如用户不同意本政策条款及修改的全部或部分内容,请用户终止使用一家民宿服务。

关于免责说明

就下列相关事宜的发生,一家民宿不承担任何法律责任:

* 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因一家民宿原因导致的个人信息的泄漏;

* 一家民宿根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息;

* 任何第三方根据一家民宿各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息,由此所产生的纠纷;

* 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭;

* 因不可抗力导致的任何后果;

* 一家民宿在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

政策更新

2018年6月1号《一家民宿特殊情况政策》

一家民宿特殊情况政策

如果您由于超出控制范围的意外情况需要取消预订,我们或许能够为您提供全额退款或免去处罚。以下情况均在特殊情况政策之列。取消预订前,请先核对您的情况是否属于以下之一,且确保能够提供所需证明文件。

需提供证明文件的情况

房东、房客或其直系亲属死亡。您需提供以下证明材料之一:

  • 死亡证明
  • 讣告
  • 提及已故人士姓名的新闻文章

房东、房客或旅行方的任何亲属患重疾。您需要提供医生开具的普通诊断书,确认此人无法旅行。诊断书日期需要在预订确认以后。

政府强制要求执行的义务,包括陪审义务、旅行限制、出庭和军事安排。您需要提供在预订确认后发出的官方通知,其中需包含履行义务人的姓名。

房源受到严重损毁,无法安全接待房客,或房客无法使用自来水等基本便利设施。计划中的房屋翻新不属于此情况。您将需要提供以下所有证明材料:

  • 有关问题已被修复的证明
  • 修复预计时间
  • 已完成维修的发票
  • 损毁情况的照片

机场及道路关闭导致您无法前往目的地。这包括地震或强风暴等自然灾害造成的关闭。您需要提供道路或机场关闭的通知,以及航班被取消的证明。

需要特别审核的情况

此类情况无需提供任何证明文件,但我们的专业团队将审核每个个案,确认您受到直接影响。

针对房客来源地、前往地区或房源所在地的政治或社会动乱而提出的严重安全建议。例如:

  • 暴力
  • 增派军队
  • 当地基础设施受到严重损坏
  • 签证或护照要求变更导致无法前往目的地。遗失旅行证件或证件过期不属于此情况。

自然灾害导致房客无法从目的地启程或前往目的地,或为他们带来安全隐患。例如:

  • 强风暴
  • 地震
  • 洪灾
  • 飓风
  • 海啸
  • 森林大火
  • 暴风雪或严重的冬季风暴

流行病或疾病使得一个地区或人群突然受到影响。与某个地区有关联的现有疾病不属于此情况,例如泰国的疟疾和夏威夷的登革热。流行病的例子包括:

  • 埃博拉
  • 寨卡
  • 美洲锥虫病

后续步骤

如果确认您的情况符合以上要求,首先请取消预订,然后联系我们提交申请。我们会指导您完成后续步骤,包括提交所需证明材料和等待我们的团队审核您的个案。申请必须在特殊情况发生后的14天内提交。

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